京橙彩藝 × 廣訊網資訊 合作專案。我們幫工廠做兩件事:讓 AI 學會報價、把老師傅的知識留在公司。 系統由廣訊網搭建,京橙照進度上手,不用自己碰技術。
這次合作解決工廠最花時間的兩件事:報價,和「只有老師傅才知道」的知識。
塑膠袋的價格牽涉材料、袋型、印刷、數量、成本分攤,以前靠老師傅心算。 我們把這些經驗變成明確的規則交給 AI—— 客戶問價回得快,而且誰來報都是同一個價。
把材料特性、袋型知識、印刷限制,整理進公司自己的知識庫。 新人有問題直接問 AI,不用逢人就問; 人員異動,知識也不會跟著走。
五個變數彼此連動,同一個袋子換一種材料或數量,整張報價單就要重算—— 這正是規則化之後交給 AI 最划算的部分。
用四個日常情境示意 AI 助理的運作方式——兩個報價、兩個知識庫。同仁用 Discord 傳訊息就能問,手機、電腦都行。對話為示意,實際規則與數字以導入時京橙提供的資料為準。
差別:過去要等老師傅有空、來回好幾趟;現在第一時間把條件收齊、當下給出草稿。
差別:客戶比價、改單很常見;AI 重算快,而且前後一致、有依據。
差別:資深同仁不再一直被打斷,新人第一週就能接基本詢問。
差別:新人不會先答應客戶做不到的規格,減少事後補救的成本。
※ 以上對話與數字皆為情境示意;正式的報價規則與知識內容,將於導入階段依京橙提供的實際資料建立。
不是「做完丟給你」,而是按規劃進度分階段建置與教學,讓京橙團隊有能力自己維護與擴充。
廣訊網把 AI 助理整套架好、接上 Discord 聊天介面——全廠共用一個 AI、一人一組帳號,京橙不用碰任何技術細節。
→放進報價規則與產品知識的基本框架——先能動、能問。
→先教會老闆;老闆上手、覺得有用之後,再按規劃把同仁一批批帶上來。
→基礎建置後,工作以任務為單位:先確認內容與金額,完成驗收才請款。
AI 的規則與知識來自京橙的實務經驗;廣訊網負責把它變成可以每天使用的系統。
AI 不會直接連進工廠的塑膠管理系統。中間隔一道由廣訊網開發的「安全閘門」——AI 能查什麼、能改什麼,全由閘門決定,AI 做不了許可以外的事。
AI 手上只有一張「通行證」,隨時可以停用或換新;資料庫的帳號密碼,AI 從頭到尾拿不到。
資料庫只接受廠內閘門的連線;外面的網路連不進來,AI 也繞不過去。
AI 能查什麼,事先一條一條列清楚;清單以外的動作,一律拒絕。
AI 只能寫「草稿」;京橙的人看過、按下核可,資料才會真正寫入,每一筆都有紀錄。
| 保護機制 | 我們做到什麼 | 京橙怎麼驗收(可以親自測) |
|---|---|---|
| 「完整上線建置」涵蓋(NT$ 30,000 定額,未稅) | ||
| AI 沒有資料庫帳密 | AI 的電腦上沒有任何資料庫帳密,只有一張可隨時停用、換新的通行證 | 停用通行證後,AI 立即無法取得任何資料 |
| 資料庫不對外 | 資料庫只接受廠內閘門連線,對外完全關閉 | 從 AI 主機嘗試直連資料庫——必須連不上 |
| 只能做允許的事 | AI 能查什麼逐條列清楚,清單以外一律拒絕 | 叫 AI 做清單外的事——必須被拒絕 |
| 傳輸保護 | AI 與閘門之間的連線加密,或只限廠內網路 | 會同檢視連線設定 |
| 草稿隔離 | AI 只能寫入草稿區,完全碰不到正式資料 | 未經核可時,正式資料一筆都不會變 |
| 每筆都有紀錄 | 每一筆寫入都查得到:誰核可的、什麼時候、改了什麼 | 隨便抽一筆,查出完整紀錄 |
| 「人工核可機制」涵蓋(NT$ 6,000 定額,未稅) | ||
| 人工核可介面 | 京橙的人用自己的帳號登入,看得到「改前 vs 改後」,可以核可、也可以寫原因退回 | 實際操作核可與退回各一筆,確認流程 |
| 防呆保護 | 送審數量有上限;草稿 7 天沒人核可就自動作廢,不會積舊單被誤按 | 會同檢視設定與失效行為 |
※ AI 與塑膠管理系統放在廠內兩台不同的電腦上;「AI 寫資料」要等雙方把資料盤點、測試完才會開通。上表每一項都是驗收條件——驗收通過才請款,並附一份正式的《資料安全規範書》。
一筆費用把系統完整上線(含接工廠系統);要 AI 會報價,加一包導入任務。做一項、驗收一項、才付一項,隨時可停。
導入任務包一包做完知識庫、報價規則與驗證,不再拆單多收。人工核可沒買也能用——AI 產生的單先放草稿區、由人工轉入系統,想一鍵核可再加購就好。小任務(NT$1,500 – 2,500/件)之後隨需要開。每一筆都是做完驗收才收錢,勾選只是試算,正式金額以任務單為準。
| 類型與價位(未稅) | 什麼樣的事(實例) | 為什麼是這個價 |
|---|---|---|
| 完整上線建置 NT$30,000(定額・必選) |
架系統、接 Discord、教會老闆,並蓋好安全閘門接上工廠系統——料價即時讀、單據寫到草稿區 | 所有工程一次做完——上線即完整,之後不再有工程費 |
| 導入任務包(教學帶做) NT$6,000 – 8,000 |
我們帶著做、京橙出力:知識庫+報價規則+歷史單回測一包完成,過程範例都留下——做完 AI 就會報價、敢給客戶 | 教學帶做、京橙自己動手,費用才能壓到這麼低 |
| 人工核可機制 NT$6,000(定額・加購) |
核可頁面、防呆保護、一鍵寫回系統 | 明確的小加購件,隨時可加 |
| 小任務 NT$1,500 – 2,500/件 |
之後的單次教學、小調整、補常見問答 | 半天內一次完成,不需備課與驗證流程 |
每張任務單都寫清楚五件事:目標、交付物、驗收條件、金額、時程。驗收通過後 14 天內,同範圍的問題免費修正、不另計費;之後的調整才算新任務。
※ 所有金額均為未稅價。完整上線建置與人工核可為固定金額;導入任務包與小任務為參考價格帶,正式金額以任務單為準;任務一律採教學帶做——目標是京橙自己會用、會維護,過程範例都會留給京橙。AI 用的電腦由京橙在廠內準備一台(與塑膠管理系統分開),不收代管費。